Liên hệ với chúng tôi
Câu hỏi, phản hồi hoặc báo lỗi — chúng tôi rất muốn nghe từ bạn.
Gửi email cho chúng tôi
Để nhận phản hồi nhanh nhất, hãy gửi email trực tiếp. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và thường trả lời trong vòng một ngày làm việc.
[email protected]Để được trợ giúp nhanh hơn
- Mô tả chính xác công cụ hoặc trang bạn đang dùng và bước xảy ra sự cố.
- Dán bất kỳ thông báo lỗi nào bạn thấy hoặc tên miền bạn đang kiểm tra.
- Cho chúng tôi biết trình duyệt và hệ điều hành bạn đang dùng.
- Không bao giờ đưa khóa riêng tư hoặc CSR đầy đủ vào tin nhắn phản hồi.
Câu hỏi thường gặp
Bạn trả lời nhanh như thế nào?
Chúng tôi thường trả lời trong vòng một ngày làm việc. Tin nhắn gửi vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể lâu hơn một chút.
Tôi có thể yêu cầu công cụ hoặc tính năng mới không?
Có. Yêu cầu tính năng là loại phản hồi hữu ích nhất. Hãy mô tả điều bạn muốn đạt được và chúng tôi sẽ xem xét đưa vào lộ trình.
Tôi tìm thấy lỗi. Tôi nên cung cấp gì?
Vui lòng cung cấp công cụ hoặc trang, các bước chính xác để tái hiện, trình duyệt và hệ điều hành, cùng mọi văn bản lỗi. Ảnh chụp màn hình cũng rất hữu ích.
Phản hồi của tôi có được bảo mật không?
Có. Chúng tôi chỉ dùng phản hồi để cải thiện trang web và không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba.