اتصل بنا
أسئلة أو ملاحظات أو بلاغات أخطاء — يسعدنا سماع رأيك.
راسلنا عبر البريد
للحصول على أسرع رد، راسلنا مباشرة. نقرأ كل رسالة ونرد عادة خلال يوم عمل واحد.
[email protected]للحصول على مساعدة أسرع
- صف الأداة أو الصفحة المستخدمة والخطوة التي حدثت فيها المشكلة.
- الصق أي رسالة خطأ ظهرت أو النطاق الذي كنت تفحصه.
- أخبرنا بالمتصفح ونظام التشغيل اللذين تستخدمهما.
- لا تُدرج أبداً مفاتيح خاصة أو CSR كاملة في رسائل الملاحظات.
الأسئلة الشائعة
ما مدى سرعة ردكم؟
نرد عادة خلال يوم عمل واحد. الرسائل المرسلة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات قد تستغرق وقتاً أطول.
هل يمكنني طلب أداة أو ميزة جديدة؟
نعم. طلبات الميزات هي أكثر أنواع الملاحظات فائدة. صف ما تريد تحقيقه وسنقيّمه لإدراجه في خارطة الطريق.
وجدت خطأً برمجياً. ماذا يجب أن أرفق؟
أرفق الأداة أو الصفحة، والخطوات الدقيقة لإعادة إنتاج المشكلة، ومتصفحك ونظام تشغيلك، وأي نص خطأ. لقطات الشاشة تساعد أيضاً.
هل ملاحظاتي سرية؟
نعم. نستخدم ملاحظاتك فقط لتحسين الموقع ولا نشارك بياناتك أبداً مع أطراف ثالثة.