ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: cause e soluzioni
· Team di CSR.plus
- •Questo errore significa che client e server non hanno potuto completare nemmeno i primi passi dell’handshake TLS.
- •Cause comuni lato sito: loop di redirect tra HTTP e HTTPS, porta 443 irraggiungibile o una versione TLS che il client non supporta.
- •Le cause lato browser includono cache e proxy corrotti; prova con un profilo pulito prima di toccare il server.
Loop di redirect ed errori di protocollo
Un innesco comune è un redirect infinito: il sito forza HTTPS, il livello TLS fallisce, un redirect di fallback porta a HTTP e il server rimanda a HTTPS. Controlla il tuo header HSTS, le regole del load balancer e i redirect .htaccess/nginx per loop. Disabilita HSTS temporaneamente per confermare.
Divari di versione TLS
Se il server abilita solo TLS 1.3 ma un vecchio client o il browser/OS del visitatore supporta solo TLS 1.2 o inferiore, l’handshake si interrompe con un errore di protocollo. Abilita TLS 1.2 e 1.3 e disabilita SSLv3 e TLS 1.0/1.1 lato server. I proxy aziendali che rimuovono il SNI producono anch’essi errori di protocollo.
Soluzioni lato client
Svuota cache e stato SSL del browser (chrome://net-internals o impostazioni), disattiva le estensioni che ispezionano TLS, riavvia il router se il NAT è vecchio e prova su un’altra rete. Se openssl s_client riesce ma il browser fallisce, il problema è quasi certamente lato client.
FAQ
Perché l’errore appare solo in un browser?
I browser mantengono cache SSL separate e supportano versioni TLS diverse. Un profilo pulito di solito isola la causa tra stato in cache o un’estensione.
Il CDN può causare l’errore?
Sì — impostazioni TLS del CDN, upgrade HTTP/2 e HTTP/3 e certificati edge influenzano l’handshake. Bypassa il CDN (testa direttamente l’IP di origine) per confermare.
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